Les présentes conditions générales régissent expressément les relations entre mundoabejas.com et NIF B67421537, enregistrés au GRUPO ALDANY EUROPA, SLU, dont le siège social est situé Calle Vilamari, 86. 08015 Barcelone et des tiers (ci-après dénommés "Utilisateurs") qui s'enregistrent en tant qu'utilisateurs et / ou acquièrent des produits (ci-après dénommés les "Produits") via la boutique en ligne du site officiel de la société www. mundoabejas.com (ci-après, le "magasin").
1. Conditions générales
1.1 Le présent avis juridique établit les conditions générales d'utilisation (ci-après dénommées "Conditions générales") qui régissent l'utilisation des services de la société de l'information que la société met à la disposition des utilisateurs via le magasin. De cette manière, l'accès et l'utilisation du magasin supposent que l'utilisateur du même accepte l'intégralité et s'engage à respecter scrupuleusement les conditions générales en vigueur. De cette manière, l'utilisateur n'est autorisé à utiliser le magasin que conformément aux présentes conditions générales, ainsi qu'aux instructions, recommandations ou conditions spécifiques indiquées dans chaque cas particulier.
1.2 L’accès au Store est gratuit, à l’exception des frais de connexion via le réseau de télécommunication fourni par le fournisseur d’accès que l’utilisateur a souscrit.
1.3 Tous les utilisateurs qui accèdent au magasin en tant qu'utilisateur doivent être âgés d'au moins 18 ans.
1.4 La société se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis le Store et son contenu, y compris les présentes Conditions générales. Nous vous recommandons de les lire avant chaque accès et navigation dans le Store.
1.5 L’Utilisateur s’engage, en général, à utiliser le Store pour acquérir les Produits et à utiliser chacun des services du Store avec diligence, conformément à la loi, aux bonnes moeurs, à l’ordre public et aux dispositions des présentes Conditions. Général, et doit également s'abstenir de l'utiliser de manière à nuire à l'image, aux intérêts et aux droits de la société ou de tiers, ou de causer un dommage aux biens et aux droits de la société, de ses fournisseurs, de ses utilisateurs ou en général de tout tiers. De plus, l'utilisateur s'engage à ne rien faire qui puisse empêcher, endommager, désactiver, surcharger ou nuire au bon fonctionnement et à la jouissance normale du magasin, ni empêcher, de quelque manière que ce soit, l'utilisation normale par les utilisateurs ou les utilisateurs. fonctionnement de celui-ci.
1.5 L’Utilisateur s’engage, en général, à utiliser le Store pour acquérir les Produits et à utiliser chacun des services du Store avec diligence, conformément à la loi, aux bonnes moeurs, à l’ordre public et aux dispositions des présentes Conditions. Général, et doit également s'abstenir de l'utiliser de manière à nuire à l'image, aux intérêts et aux droits de la société ou de tiers, ou de causer un dommage aux biens et aux droits de la société, de ses fournisseurs, de ses utilisateurs ou en général de tout tiers. De plus, l'utilisateur s'engage à ne rien faire qui puisse empêcher, endommager, désactiver, surcharger ou nuire au bon fonctionnement et à la jouissance normale du magasin, ni empêcher, de quelque manière que ce soit, l'utilisation normale par les utilisateurs ou les utilisateurs. fonctionnement de celui-ci.
2. Produits et prix
2.1 La société se réserve le droit de décider, à tout moment, des produits proposés aux utilisateurs via le magasin. En particulier, la société peut à tout moment ajouter de nouveaux produits à ceux proposés ou inclus dans le magasin, étant entendu que, sauf disposition contraire, ces nouveaux produits sont régis par les dispositions des présentes conditions générales. De même, la société se réserve le droit de cesser de fournir ou de faciliter l'accès et l'utilisation à tout moment et sans préavis des types de produits proposés dans le magasin..
2.2 Les produits inclus dans le magasin correspondront de manière aussi fiable que possible en permettant la technologie de visualisation Web aux produits réellement offerts. Toutefois, l'utilisateur doit tenir compte du fait que les photographies, représentations graphiques ou iconographiques et vidéos relatives. Les produits, ainsi que les noms commerciaux, les marques de commerce ou les signes distinctifs de toute nature contenus dans le magasin ont un but indicatif et, par conséquent, n'ont pas un caractère exhaustif. Les caractéristiques des produits et leurs prix apparaissent dans le magasin. Les prix indiqués dans la boutique sont en € (Euros) et incluent la TVA, sauf indication contraire.
3. Forme de paiement des produits
3.1 Dans le délai maximum d'un jour ouvrable (vingt-quatre heures) à compter de la réception de la commande, la société enverra un courrier électronique à l'utilisateur confirmant l'achat. Ce courrier électronique assignera un code de référence de l'achat et détaillera les caractéristiques du produit, son prix, les frais d'expédition et les données des différentes options pour effectuer le paiement des produits à l'entreprise.
3.2 L'utilisateur qui achète un produit via le magasin doit effectuer le paiement via les systèmes de paiement spécifiquement décrits dans le magasin.
3.3 La société classera les documents électroniques dans lesquels le contrat est formalisé, en envoyant une copie à l'utilisateur une fois l'achat terminé.
3.4 La confirmation de la commande envoyée par la société ne constitue pas une facture, mais seulement une preuve d'achat. La société enverra la facture correspondante avec le produit.
3.5 Au cas où, en raison de circonstances de force majeure, un produit ne serait plus disponible après l'achat, la société informera l'utilisateur par courrier électronique de l'annulation totale ou, le cas échéant, partielle de la commande. L'annulation partielle de la commande ne donne pas le droit d'annuler l'intégralité de la commande, sans préjudice de l'exercice du droit de rétractation correspondant à l'utilisateur conformément aux dispositions des présentes conditions générales.
4. Droit de rétractation
4.1 L'utilisateur dispose d'un droit de rétractation (abandon unilatéral du contrat) lui permettant de contacter l'entreprise par courrier électronique à l'adresse info@mundoabejas.com et de renoncer à l'achat dans un délai maximum de sept (7) jours. qualifié dès la réception du produit. Le produit doit être envoyé de préférence dans l'état dans lequel il a été livré et vous devez conserver les instructions, la documentation, les accessoires, ainsi que leur emballage et étiquetage d'origine. Sinon, le produit pourrait subir une dépréciation. Ce remboursement doit être effectué conformément aux instructions que la société indique à l'utilisateur en réponse à la notification de l'exercice de retrait. L'utilisateur doit retourner le produit dans un délai maximum de sept (7) jours ouvrables après que la société a indiqué la méthode de retour.
4.2 Le retrait entraîne le remboursement du montant payé. Le paiement sera effectué par la même carte utilisée pour le paiement, ou par compte bancaire, dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de la réception par la société de la communication de la rétractation.
4.3 Les frais de retour du produit et d’expédition ultérieure sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur de la part de la société.
4.4 Le droit de rétractation ne peut pas être exercé lorsque le produit n'est pas renvoyé dans son emballage d'origine et lorsque le produit n'est pas en parfait état.
5. Retour de produits défectueux
5.1 Sans préjudice des autres droits éventuellement applicables, l'utilisateur aura droit à un remboursement du prix des produits défectueux ou des produits livrés s'ils ne correspondent pas à la commande passée par l'utilisateur. Sinon, l'utilisateur aura le droit de revendiquer et de se faire livrer un produit équivalent, en parfait état.
5.2 En cas de retour de produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, l'utilisateur doit le faire selon la procédure décrite au point 4 ci-dessus, en indiquant le motif du retour et, le cas échéant, le défaut que le produit présente.
5.3 La société remboursera le prix payé pour les produits retournés défectueux ou ne correspondant pas à la commande de produits effectuée par l'utilisateur, conformément aux dispositions de la section 4.2 ci-dessus.
6. Garantíe
6.1 Les produits de www.mundoabejas.com (la société) sont garantis en termes de qualité.
6.2 La société sera responsable du défaut de conformité (Garantie) qui se manifestera dans un délai de deux ans à compter de la livraison des Produits.
6.3 L'utilisateur doit informer la société du défaut de conformité dans les deux mois à compter de sa connaissance. "
7. Service client
7.1 Pour tout incident ou réclamation, l'utilisateur peut envoyer un email à info@mundoabejas.com
8. Service de livraison à domicile
8.1 Le périmètre territorial des ventes par le biais du Store concerne exclusivement le territoire espagnol. Le service de livraison ne sera donc disponible que sur ce territoire. Les produits achetés via le magasin seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée par l'utilisateur une fois le paiement vérifié, avec un délai de livraison estimé à 3-4 jours.
8.2 Le service de livraison de la société est réalisé en collaboration avec différents opérateurs logistiques de prestige reconnu. Les commandes ne seront pas servies dans des boîtes postales ou dans des adresses non permanentes.
8.3 L'entreprise facturera les frais d'expédition correspondant à chaque commande, en fonction de son poids et de son lieu de livraison, et en fonction des tarifs disponibles sur le site Web même.
9. Propriété intellectuelle et industrielle
9.1 L'utilisateur reconnaît que tous les éléments du magasin et de chacun des produits, les informations et le matériel qu'il contient, la présentation du contenu du magasin (droit sui generis sur la base des données), sa conception graphique (look & feel), les programmes informatiques sous-jacents (y compris les codes sources), ainsi que les différents éléments qui composent le magasin (textes, graphiques, photographies, vidéos, enregistrements sonores, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. et industriel de la société elle-même ou de ses concédants. En ce qui concerne les signes distinctifs inclus dans le magasin (marques et noms commerciaux), ils sont la propriété de la société.
9.2 Les Conditions générales n'attribuent nullement à l'Utilisateur, en ce qui concerne lesdits droits de propriété industrielle et intellectuelle, aucun autre droit que ceux qui y sont spécifiquement prévus.
9.3 À cette fin, au moyen des présentes Conditions générales, sauf dans les cas où cela est légalement autorisé, il est expressément interdit à l’Utilisateur de reproduire, transformer, modifier, désassembler, effectuer la rétroingénierie, la distribution, la location, la communication publique, la mise en place. mise à disposition, extraction et / ou réutilisation de la Boutique, de son contenu et / ou des signes distinctifs de la société. L'utilisateur doit utiliser le matériel, les éléments et les informations accessibles via le magasin uniquement pour ses propres besoins, en s'obligeant à ne pas exploiter directement ou indirectement à des fins commerciales le matériel, les éléments et les informations obtenus via les mêmes.
9.4 L'utilisateur doit s'abstenir de contourner ou de manipuler les dispositifs techniques mis en place par la société ou par des tiers dans le magasin.
10. Limite de responsabilité
10.1 L'utilisateur reconnaît et accepte que l'utilisation de la boutique s'effectue à tout moment sous sa responsabilité et son risque exclusifs, pour lesquels la société n'est pas responsable de la mauvaise utilisation ou de la mauvaise utilisation de la boutique. À cette fin, la société ne sera responsable que des dommages que l'utilisateur pourrait subir en raison de l'utilisation du magasin, lorsque ces dommages sont dus à nos actions frauduleuses.
10.2 La société décline toute responsabilité pour les dommages de toute nature causés dans l'équipement informatique de l'utilisateur par des virus, des vers, des chevaux de Troie ou tout autre élément nuisible. L'utilisateur reconnaît que l'utilisation du réseau Internet implique le risque que son équipement informatique soit affecté par les éléments énumérés ci-dessus. À cette fin, l'utilisateur est responsable, dans tous les cas, de la disponibilité des outils adéquats pour la détection et l'élimination des programmes électroniques nuisibles.
10.3 La société décline toute responsabilité pour les dommages de toute nature produits chez l’utilisateur susceptibles d’entraîner des défaillances ou des déconnexions dans les réseaux de télécommunication entraînant la suspension, l’annulation ou l’interruption du service de la Boutique pendant la fourniture de celle-ci ou avec caractère précédent. À cet égard, l'utilisateur reconnaît que l'accès au Store nécessite des services fournis par des tiers indépendants du contrôle de l'entreprise (par exemple: opérateurs de réseaux de télécommunication, fournisseurs d'accès, etc.), dont la fiabilité, la qualité, la continuité et le fonctionnement ne correspond pas à la société.
11. Protection des données
11.1 Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données à caractère personnel et de sa réglementation européenne en matière de développement, la RGPD, nous vous informons que les informations que vous nous communiquez via le formulaire d'inscription, ainsi que comme suite aux transactions et / ou consultations effectuées, sera incorporé dans un fichier appartenant à la société, pour traitement par cette société à des fins exclusives de développement et d'exécution de la vente, une attention personnalisée aux produits et services acquis , ainsi que tout autre service nécessaire ou lié à l’achat via le Store.
11.2 Toutes les données que nous vous demandons sont obligatoires; par conséquent, leur omission peut nous empêcher de gérer votre achat ou de fournir les services demandés. Nous vous demandons de nous informer immédiatement de toute modification de vos données afin que les informations contenues dans nos fichiers soient toujours à jour et ne contiennent aucune erreur. À cet égard, l'utilisateur déclare que les informations et les données fournies par nous sont exactes, à jour et vraies.
11.3 Sauf indication contraire de votre part lors de votre inscription, l'utilisateur consent expressément à ce que ses données puissent être traitées par l'entreprise afin d'envoyer par courrier électronique des informations commerciales sur nos produits et services, ainsi que par des sociétés tierces liées à l'entreprise, courrier électronique, SMS, ou tout autre moyen de communication électronique équivalent, ainsi que le traitement de vos données pour effectuer des segmentations et / ou développer des profils ayant le même objectif.
11.4 L'utilisateur peut à tout moment exercer les droits d'accès, de rectification, d'opposition ou d'annulation en contactant la société, à l'adresse indiquée ci-dessus, ou par courrier électronique à l'adresse info@mundoabejas.com, en accompagnant dans tous les cas une copie de votre identifiant. ou document officiel prouvant votre identité.
12. Mots de passe
12.1 L’entreprise facilitera l’utilisation de mots de passe personnels pour l’utilisateur qui s’enregistre en tant que tel dans le magasin. Ces mots de passe serviront à accéder aux services fournis via le magasin. L'utilisateur doit maintenir sous sa responsabilité exclusive les mots de passe dans la plus stricte et absolue confidentialité, en supposant par conséquent combien de dommages ou de conséquences de quelque nature que ce soit résultent de la violation ou de la divulgation de ceux-ci. Pour des raisons de sécurité, le mot de passe pour l'accès télématique aux services liés au Store peut être modifié à tout moment par l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à informer immédiatement la société de toute utilisation non autorisée de son mot de passe, ainsi que de l'accès à des tiers non autorisés.
13. Cookies
13.1 La société utilise des cookies pour améliorer ses services, faciliter la navigation, maintenir la sécurité, vérifier l'identité de l'utilisateur, faciliter l'accès aux préférences personnelles et suivre son utilisation du Store. Les cookies sont des fichiers installés sur le disque dur de l'ordinateur ou dans la mémoire du navigateur dans le dossier préconfiguré par le système d'exploitation de l'ordinateur de l'utilisateur pour l'identifier.
13.2 Si l'utilisateur ne souhaite pas qu'un cookie soit installé sur son disque dur, il doit configurer son programme de navigation Internet pour ne pas le recevoir. De même, l'utilisateur peut détruire les cookies librement. Au cas où l'utilisateur déciderait de désactiver les cookies, la qualité et la vitesse du service pourraient diminuer et, même, il perdrait l'accès à certains des services proposés dans la boutique.
14. Général
14.1 L’utilisation de la boutique est régie et interprétée conformément au droit espagnol. Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est déclarée nulle, elle procédera à son retrait ou à son remplacement. En tout état de cause, cette déclaration de nullité n’affectera pas la validité du reste des dispositions figurant dans les présentes conditions générales.
Informations sur le règlement en ligne des litiges conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL (Règlement en Ligne des Litiges) :
La Commission Européenne permet aux consommateurs de résoudre les litiges en ligne sur l'une de ses plateformes, conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL. La plateforme (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) agit comme un site où les consommateurs peuvent essayer des régler hors tribunal des litiges survenus lors d'achats de biens ou services en ligne.